Customer Success Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · München

Deine Aufgaben

Verantwortung für den Übergang vom Sales- zum Onboarding und abteilungsübergreifende Begleitung des erfolgreichen Onboardingprozesses
Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und der direkte Kontakt ins Unternehmen für die Weiterentwicklung unserer Produkte und
DienstleistungenEnge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketing-Team
Identifikation von Corss- und Up-selling-Möglichkeiten im Rahmen der Kundenbetreuung
Schulung der Kunden zur Nutzung unseres Händlerportals
Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Aktive Zusammenarbeit mit dem Salesteam zur Realisierung eines begeisternden Kundenerlebnisses

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung
Berufserfahrung im Customer Success, bestenfalls im Startup mit B2B Sales
Grundverständnis von Software und Technik zur optimalen Begleitung von Kunden
Eine unternehmerische Denkweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und die Motivation, das Geschäft proaktiv weiterzuentwickeln
Leidenschaft für Kundenbetreuung/Vertrieb und Begeisterung für den Online E-Commerce Markt
Hands on Mentalität
Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Warum wir?

Ein dynamisches, schnell wachsendes und gut finanziertes Tech-Startup
Außergewöhnliche Entwicklungsperspektiven in einem skalierenden und gut finanzierten Startup mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
Die Möglichkeit Customer Success von der ersten Stunde an zu definieren und zu einer Erfolgsgeschichte auszubauen
Teamevents, Kickerturniere, Sport und vieles mehr
Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld mit State-of-the-Art Büro im Technik-Campus im Norden von München
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten 
Vor allem ein cooles Team mit viel Spaßpotenzial

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Über uns

advastore krempelt das eCommerce-Fulfillment um! Unsere Lösung bietet eine zuverlässige, blitzschnelle und kostengünstige Alternative für die Lagerung und Zustellung von Online-Bestellungen. Dank unserer fortschrittlichen advastore-Technologie, modernster Robotik und automatisierter Intralogistik werden wir den Fulfillment-Prozess im Online-Handel nachhaltig verändern – zum Vorteil unserer Kunden, für faire Arbeitsbedingungen in der Logistikbranche und für eine umweltschonende Abwicklung. We're reinventing Fulfillment!

Sei dabei und gestalte aktiv als Teil unseres Teams das Entstehen eines Einhorns mit. Werde Teil der Erfolgsgeschichte von advastore!

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